Alle priser er inkl. moms og i danske kr. Der tages forbehold for fejl, prisændringer, udsolgte varer og ændringer i produkter.

Betaling:

Du betaler med kort og vi hæver pengene, når varen afsendes.

Levering:

Hvis din vare er på lager, vil den blive leveret indenfor 3-5 dage.

Fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret begyndende på modtagelsesdagen.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os besked herom ved at sende en mail til info@sassabassa.dk.
Dette inden fortrydelsesrettens udløb. Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte modtagelsen af varen.

Fortrydelse og returnering:

Hvis du vil fortryde dit køb, skal din ordre returneres til os senest 14 dage efter, at du har informeret os om, at du vil benytte dig af fortrydelsesret.

Udgifterne forbundet med en vares retur pålægges dig som kunde.

Ved retur sendes varen til: Sassabassa ApS, Sylbækvej 40, 8230 Åbyhøj.

Du kan efter forudgående aftale også aflevere varen personligt på adressen.

Vi modtager ej pakker uden omdeling, eller pakker sendt pr. efterkrav, og varen skal returneres i forsvarlig emballage og i samme stand som du har modtaget den i.

Du hæfter selv for enhver forringelse af varens værdi, og afhængig af varens stand ved returnering vil du kunne opleve kun at modtage købsbeløbet delvist retur – eller slet ikke.
Ved returnering får du beløbet for den købte vare, som du har betalt til os, tilbagebetalt via samme betalingsmiddel som du benyttede ved købet, fratrukket eventuel værdiforringelse som beskrevet.
Tilbagebetaling sker ikke førend vi har modtaget varen retur, medmindre du kan dokumentere forsendelsen af din returnering behørigt.

Reklamationsret:

Ved køb hos Sassabassa ApS har du jf. købeloven 24 måneders reklamationsret.
Dvs. at du i tilfælde af fejl/mangler kan få din vare byttet eller helt/delvist refunderet.

Bemærk at reklamationen skal være berettiget. Altså er reklamation på fejl og mangler ikke gældende såfremt disse er opstået gennem fejlagtig eller skadende/hårdhændet behandling af varen.

Ønsker du at reklamere, skal dette foregå indenfor rimelig tid efter opdagelsen af eventuelle fejl/mangler ved varen.
Eksempelvis vil en reklamation indenfor 4 uger altid opfattes som rettidigt.

Ved reklamation returneres varen til os på adressen Sylbækvej 40, 8230 Aabyhøj.
Du kan efter forudgående aftale også aflevere varen personligt på adressen.

Vi modtager ej pakker uden omdeling, eller pakker sendt pr. efterkrav, og varen skal returneres i forsvarlig emballage og i samme stand som du har modtaget den i.

Ved returnering bedes du beskrive fejl og mangler så detaljeret som muligt. Er reklamationen berettiget, refunderes dine fragtomkostninger. Husk derfor også at få en kvittering for forsendelsen.

 

Persondatapolitik:

For at kunne betjene dig, har vi brug for dit navn, adresse, telefonnummer og/eller e-mailadresse. Disse oplysninger registreres hos os med det ene formål at kunne levere dit køb til dig. Personoplysningerne opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes.

Klage:

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du rette henvendelse til os på mail: info@sassabassa.dk. Hvis det mod forventning ikke lykkes
at finde en løsning i fællesskab, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 16. oktober 2023.

Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at skrive til os på info@sassabassa.dk